1．当社が保有する個人情報

当社は旅行の手配取引に伴い入手したお客さまの個人情報を有しています。当社に登録されるお客さまの個人情報はお客さまに交付した申込書写し、もしくは契約書面に記された個人情報、契約の履行に伴い発生する情報等です。

2．お客さまの個人情報の利用目的

当社及び受託旅行業者（販売店）は、旅行申込みの際に提出された申込書に記載の個人情報について、お客さまとの連絡の為に利用させていただく他、お客さまがお申込いただいた旅行において運送・宿泊機関などの提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領の為の手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。この他、（1）当社及び受託旅行業者（販売店）の商品やサービス、キャンペーンのご案内、（2）旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い、（3）アンケートのお願い、（4）特典サービスの提供、（5）統計資料の作成に、お客さまの個人情報を利用させていただくことがあります。

3．お客さまの個人情報の第三者への提供

当社は、お客さまとの旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内、並びに旅行先の免税店、土産品店でのお客さまの買い物の便宜のために必要な範囲内で、それら運送・宿泊機関等、保険会社、免税店、土産品店等に対し、お客さまの氏名、性別、年齢、住所、電話番号またはメールアドレス、パスポート番号及び搭乗便名等に関わる個人データを、あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。お申込みいただく際には、これらの個人データの提供についてお客さまに同意いただくものとします。

4．お客さまの個人情報の保護対策

当社の従業員に対して個人情報保護のための教育を定期的に行い、お客さまの個人情報を厳重に管理いたします。

5．お客さまの個人データ処理の外部委託

当社が保有する個人データの処理について外部委託するときは、守秘義務契約を締結し、適切な管理・監督を行ないます。

6．お問合せ、訂正、利用停止等の申し立て先

【1】 個人情報の取扱いに関するお問合せは下記の窓口までお申し出下さい。
大和観光興業株式会社 個人情報取扱担当窓口
電話：045-770-5565
FAX：045-770-5580
受付時間：9：00～17：00（土・日・祝日は休み）

【2】旅行者は、当社との個人情報に関する苦情相談について、当事者間で解決できなかった場合は下記の協会にその解決について助力を求めるための申し出をすることができます。
（社）全国旅行業協会　本部事務局　電話：03-6277-8310
当社が保有するお客さまの個人データの開示、その内容の訂正、追加若しくは削除、又はその利用、消去若しくは第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内致しますので、上記の窓口までお申し出ください。その際、法令及び当社内規に従い、合理的な範囲で必要な処置をとらせていただきます。また、ご希望の全部又は一部に応じられない場合はその理由をご説明いたします。