修学旅行や団体旅行に！旅行計画ご依頼受付中！大和観光興業株式会社

Service営業のご案内

サービス内容Service

教育旅行

弊社では、横浜市内・横須賀市内の小学校・中学校を中心に、修学旅行・自然教室・林間学校・体験学習の教育旅行を幅広く取り扱っております。
また、日帰りの遠足や部活動の遠征・クラブ活動・大会や合宿等の貸切バス手配も数多く行っております。
弊社では、小学校・中学校の選任担当者を配置しております。お問い合わせは、お気軽にお電話ください。

団体旅行・グループ旅行
（日帰りバス旅行）

弊社では、小人数グループから団体旅行まで、幅広く取り扱っております。
貸切バスを利用した 日帰り旅行や１泊からのバス旅行も企画いたします。

個人旅行向け　
パッケージ旅行

（国内・海外）
各社、パッケージ商品を取り扱っております。

  • ・JTB
  • ・近畿日本ツーリスト
  • ・ビッグホリデー

航空券（全日空・日本航空）
各種船車券

  • ・ANAグループ
  • ・JALグループ
  • ・レンタカー
  • ・タクシー

営業時間のご案内Guidance

営業時間
平日　9：00～18：00
連絡先
TEL：045-770-5565（代表）

お電話は、各担当まで
お気軽にお問い合わせください。

個人情報保護方針Privacy policy

大和観光興業株式会社（以下「当社」）は、基本理念のお客様第一主義を念頭に、旅行の目的を細かくお伺いしたうえで、個人のお客様からグループ・団体旅行など、多種多様なご要望にお応えし、一生に一度の良き思い出を皆様と共に作り上げていくことが私共の使命と考えております。そのために、お客さまの情報は、必要な商品・サービス・情報を提供するために無くてはならないものであり、個人情報を確実に保管し、適正な利用をすることが、私どもに課せられた最大の責務であります。その責務を全うするために、次の方針を掲げ、全従業員が実行いたします。

  • 1.当社は、個人情報を適切に取得、利用いたします。当社では、あらかじめ本人に同意を得ることなく個人情報の目的外利用を行わないことを原則とし、そのための措置を講じます。
  • 2.当社は、お客さまの個人情報の取扱いに際して、法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
  • 3.当社は、個人情報を旅行業約款等に基づく範囲内で取得・利用いたします。
  • 4.当社は、お預かりしたお客さまの個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、き損、改ざん及び漏えい等の防止のため必要な対策を講じます。
  • 5.当社は、お客さまの個人情報に関する事務処理を外部に委託、又はお客さまの同意の下で提携する会社に個人情報を提供することがあります。その場合、十分な個人情報の保護水準にある企業を選定し、秘密保持契約等必要な措置を講じます。
  • 6.当社は、個人情報を正確かつ最新の状態で管理いたします。個人情報の開示につきましては、ご本人さまのご要望に対し、所定の手続きに基づいて、誠実に対応し、万が一情報に誤りがあれば、迅速に訂正等をいたします。
  • 7.当社は、個人情報保護管理体制を整え、運用を行い、定期的な監査及び見直しを実施し、この宣言を実践遵守することに万全を尽くします。
  • 8.当社は、お預かりしたお客さまの個人情報の取扱いに関する苦情及び相談に迅速かつ適切に、また誠意をもって対応いたします。

個人情報の
お取り扱いについてHandling of personal information

  • 1.当社が保有する個人情報
    当社は旅行の手配取引に伴い入手したお客さまの個人情報を有しています。当社に登録されるお客さまの個人情報はお客さまに交付した申込書写し、もしくは契約書面に記された個人情報、契約の履行に伴い発生する情報等です。
  • 2.お客さまの個人情報の利用目的
    当社及び受託旅行業者（販売店）は、旅行申込みの際に提出された申込書に記載の個人情報について、お客さまとの連絡の為に利用させていただく他、お客さまがお申込いただいた旅行において運送・宿泊機関などの提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領の為の手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。この他、（1）当社及び受託旅行業者（販売店）の商品やサービス、キャンペーンのご案内、（2）旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い、（3）アンケートのお願い、（4）特典サービスの提供、（5）統計資料の作成に、お客さまの個人情報を利用させていただくことがあります。
  • 3.お客さまの個人情報の第三者への提供
    当社は、お客さまとの旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内、並びに旅行先の免税店、土産品店でのお客さまの買い物の便宜のために必要な範囲内で、それら運送・宿泊機関等、保険会社、免税店、土産品店等に対し、お客さまの氏名、性別、年齢、住所、電話番号またはメールアドレス、パスポート番号及び搭乗便名等に関わる個人データを、あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。お申込みいただく際には、これらの個人データの提供についてお客さまに同意いただくものとします。
  • 4.お客さまの個人情報の保護対策
    当社の従業員に対して個人情報保護のための教育を定期的に行い、お客さまの個人情報を厳重に管理いたします。
  • 5.お客さまの個人データ処理の外部委託
    当社が保有する個人データの処理について外部委託するときは、守秘義務契約を締結し、適切な管理・監督を行ないます。
  • 6.お問合せ、訂正、利用停止等の申し立て先
    【1】 個人情報の取扱いに関するお問合せは下記の窓口までお申し出下さい。
    大和観光興業株式会社
    電話：045-770-5565
    FAX：045-770-5580
    受付時間：9：00～17：00（土・日・祝日は休み）
    【2】旅行者は、当社との個人情報に関する苦情相談について、当事者間で解決できなかった場合は下記の協会にその解決について助力を求めるための申し出をすることができます。（社）全国旅行業協会　本部事務局　電話：03-6277-8310 当社が保有するお客さまの個人データの開示、その内容の訂正、追加若しくは削除、又はその利用、消去若しくは第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続きについてご案内致しますので、上記の窓口までお申し出ください。その際、法令及び当社内規に従い、合理的な範囲で必要な処置をとらせていただきます。また、ご希望の全部又は一部に応じられない場合はその理由をご説明いたします